“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于成华区一环路北四段前锋路2号,一环路北四段与前锋路交汇处。地处坐落于成都繁华商业区府青路财富又一城,周边有家乐福购物中心等,购物方便,地理位置优越。
- 距离成都站约5.2公里;
- 距离成都东站约10.8公里;
- 距离成都火车北站约4.7公里;
- 距离成都双流国际机场约22.7公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6435:好评
不错的酒店,距离科大比较近,晚上也比较安静
浆糊:好评
不错!位置也很好,方便。
会员1942:好评
酒店服务人员真的超级热情,位置也不偏僻,附近地铁3号,出行方便,美食也多,价格也不贵